やり取りが、あちこちに
メール・電話・Excel・個人のメモに情報が分かれ、お客様との経緯を探し回っていませんか。
CUSTOMER RELATIONSHIPS, TOGETHER
問い合わせと
お客様の情報を、
ひとつの台帳に。
観光・宿泊・サービス業で、お客様との連絡をチームで担う皆さまへ。
顧客情報、案件の進み具合、やり取りの履歴をまとめて、担当者が変わっても経緯を追える管理へ。
クラウドプラン（月額型）／必要な画面から導入
THE CHALLENGE
こんなことはありませんか。
担当者が休むと、分からない
担当者の交代やお休みのたびに、前回の話や次の対応を確認し直していませんか。
DXの最初の一歩に迷う
大きなシステムは重く感じる一方、項目や画面を変えられる人も社内にいない、と悩んでいませんか。
どこで止まっているか見えない
問い合わせから成約、その後のお付き合いまで、進み具合を担当者に聞いて回っていませんか。
ONE CUSTOMER RECORD
お客様の情報を、
ひとつの台帳にそろえる。
BizBlockは、顧客・問い合わせ・案件・活動履歴を同じ基盤で管理する仕組みです。お客様の情報から、何を相談され、どう対応し、今どこまで進んでいるかを確認できます。
Mail2Linkなどでメールの管理を整えたあとの、顧客情報の管理へ進む次の一歩としてもご相談いただけます。
予約・在庫管理を目的にした製品ではなく、お客様と問い合わせの管理を担います。
CONNECTED INFORMATION
お客様の情報と、
対応の流れをつなぐ。
顧客台帳を中心に、問い合わせの内容、案件のフェーズ、活動のタイムラインを整理します。
共通の顧客台帳
お客様の情報を、チームで確認する起点に
問い合わせ
相談内容と対応の状況を、お客様の情報と一緒に管理。
案件・商談
フェーズを使い、案件がどこまで進んでいるかを共有。
活動履歴
電話やメールなどのやり取りを、タイムラインで確認。
情報のつながりを表した概念図です。製品画面の再現ではありません。
次の対応を確認する
追客・対応のリストで、これから行う対応を整理。業務日報で日々の活動を確認できます。
件数と進み具合を見る
ダッシュボードで問い合わせや案件の件数・進み具合を確認。見たい項目や集計は業務に合わせて整えます。
外出先から活動を残す
スマートフォンで顧客を探して活動を記録できます。お客様との経緯をチームで追えるようにします。
START SMALL
必要な画面から、
小さく始めて広げる。
顧客と問い合わせから
まずは今の顧客台帳と問い合わせの管理を整理。使う項目や画面を絞って始めます。
案件・追客へ
案件のフェーズや対応のリスト、活動履歴をつなぎ、日々の対応を共有します。
分析・社内業務へ
ダッシュボードに加え、勤怠・休暇・経費・稟議などのバックオフィスも同じ基盤に足せます。
現在の業務を伺い、必要な範囲と進め方をご提案します。
SUPPORT BY 7PLUS
項目や画面の変更は、
7plusが行います。
社内に設定に詳しい人がいなくても、ご相談いただけます。クラウドプランには、月5時間までの構築・運用サポートが含まれます。
項目を整える
今の台帳や運用をもとに、記録する情報と入力項目を整理します。
画面を整える
現場で見たい情報や確認の順番を伺い、一覧・画面を変更します。
運用しながら相談する
使い始めて分かった課題も、7plusへ。日々の使い方や管理方法を一緒に見直します。
AI ASSISTANCE
CRMの情報を、
たたき台づくりにも。
画面内のAIチャットでCRMの情報をもとにたたき台を作成できます。内容は人が確認して使います。外部AIとのAPI連携も利用でき、業務に合わせた使い方をご相談いただけます。
GETTING STARTED
現在の管理方法から、
一緒に整理します。
今お使いのExcelや名簿、問い合わせへの対応方法をお聞かせください。最初から導入範囲が決まっていなくても、ご相談いただけます。
現在の業務をお聞きする
情報の置き場所、担当者間の共有方法、困っていることを伺います。
画面デモ・構成のご案内
必要な管理と対応できる範囲を整理し、画面とお見積りをご案内します。
構築・移行・運用開始
合意した構成で設定。Excel・名簿のデータ移行は、内容をご相談のうえ実施します。
QUESTIONS
よくあるご質問
料金は？
ご利用人数と構成に応じてご案内します。デモの際にお見積りをお出しします。
うちの業種で使えますか？
業務に合わせて項目や画面を変更できます。まず現在の管理方法をお聞きして、できる範囲をご案内します。
予約システムの代わりになりますか？
予約・在庫管理を目的にした製品ではありません。BizBlockは、お客様と問い合わせ、案件や対応履歴の管理を担います。
今のExcelや名簿の情報は移せますか？
Excel・名簿のデータは、形式と内容を確認し、移行をご相談のうえ実施します。
何人から使えますか？
ご利用人数と構成に応じてご案内します。必要な画面や、情報を共有する範囲をお聞かせください。
スマホで使えますか？
はい。スマートフォンで顧客を探して活動を残せます。画面デモで操作をご確認いただけます。
変更を頼むと費用はかかりますか？
月5時間までの構築・運用サポートは月額に含まれます。超える分・新規開発は別途ご相談となります。
EXPLORE BIZBLOCK